1. Срок

1. Time limit

Като потребител имаш право, без да дължиш обезщетение и без да посочваш причина, да се откажеш от договора в срок от 14 дни, считано от деня, в който ти или посочено от теб лице (различно от превозвача) сте получили стоката.

As a consumer you may withdraw from the contract, without penalty and without giving a reason, within 14 days from the day you or a person you named (other than the carrier) received the goods.

За да спазиш срока, е достатъчно да изпратиш съобщението за отказ преди изтичането на 14-те дни.

To meet the deadline it is enough to send the withdrawal notice before the 14 days run out.

2. Как се отказваш

2. How to withdraw

Пиши на niko.tsachev1245@gmail.com. Можеш да използваш формуляра по-долу или свободно изречение, от което е ясно, че се отказваш (име, поръчка или дата, какво връщаш). Не е задължително да ползваш образеца.

Email niko.tsachev1245@gmail.com. You may use the form below or any clear statement that you withdraw (name, order or date, what you return). The form is optional.

След като получим отказа, ти изпращаме товарителница за Speedy или Econt и адрес за връщане. Моля, не пускай пратката наложен платеж към нас и не я оставяй в BoxNow автомат, освен ако изрично кажем друго.

After we receive the notice we send a Speedy or Econt waybill and a return address. Please do not send cash-on-delivery to us and do not leave the parcel in a BoxNow locker unless we say so.

3. Връщане на стоката

3. Returning the goods

Върни устройството, сензора, кабела и опаковката, без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни след като ни уведомиш за отказа. Ползвай издадената товарителница — разходът за връщане при отказ е за наша сметка при този начин.

Return the device, probe, cable and packaging without undue delay and in any event within 14 days of telling us you withdraw. Use the waybill we issue — return shipping on withdrawal is on us when you use that waybill.

Можеш да разопаковаш и прегледаш стоката, както в магазин. Ако я ползваш повече от нужното за преглед (напр. продължителна работа в саксия, срязан кабел, липсващи части), можем да намалим възстановяването със стойността на намалението.

You may unpack and inspect the goods as you would in a shop. If you use them beyond that (e.g. prolonged use in a pot, a cut cable, missing parts), we may reduce the refund by the loss in value.

4. Възстановяване

4. Refund

Възстановяваме всички суми, получени от теб, включително стандартната доставка, не по-късно от 14 дни от уведомлението за отказ. Можем да задържим сумата, докато получим стоката или доказателство, че си я изпратил — което настъпи по-рано. Ползваме същото платежно средство, освен ако се уговорим друго; при плащане по фактура — банков превод по сметка, която ни посочиш.

We refund all sums received from you, including standard delivery, no later than 14 days from the withdrawal notice. We may withhold the refund until we receive the goods or proof of dispatch — whichever is earlier. We use the same payment method unless we agree otherwise; invoice payments are refunded by bank transfer to an account you name.

Не възстановяваме допълнителни разходи, ако си избрал по-скъп начин от най-евтиния стандартен, който предлагаме (безплатен BoxNow).

We do not refund extra delivery costs if you chose a method more expensive than our cheapest standard option (free delivery with BoxNow).

5. Кога отказът не важи

5. When withdrawal does not apply

Правото по чл. 50 ЗЗП е за потребители при договор от разстояние. Не се прилага за покупка в качеството на търговец, нито в случаите по чл. 57 ЗЗП, ако са относими. Гаранционна рекламация не е отказ — виж Общи условия, раздел гаранция.

The statutory withdrawal right is for consumers on a distance contract. It does not apply to business purchases, nor in the cases listed in art. 57 of the Act where relevant. A warranty claim is not a withdrawal — see the warranty section in the Terms.

6. Стандартен формуляр

6. Standard withdrawal form

Приложение № 6 към чл. 47, ал. 1, т. 8 и чл. 52 ЗЗП. Попълни и изпрати само ако желаеш да се откажеш от договора.

Annex 6 to the Consumer Protection Act. Fill in and send only if you wish to withdraw.